Wie viele andere Veranstalter verwenden auch wir mittlerweile ein sogenanntes Cashless Bezahlungssystem auf unserem Gelände. Nachfolgend haben wir die häufigsten Fragen und Antworten zu unsere Cashless System zusammengestellt.
Zusammenfassung
Auf unserem Gelände kann man ausschließlich bargeldlos bezahlen. Wir nennen das Cashless.
Entweder bezahlst du wie im Alltag gewohnt mit deiner EC-Karte oder Kreditkarte.
Alle, die keine Möglichkeit dazu haben, können am Gelände eine Prepaid-Karte erhalten.
Auf diese Karte kann Geld raufgeladen werden. Mit dieser Karte kann am Gelände bezahlt werden.
Nicht verbrauchtes Guthaben kann man sich bei Verlassen des Events wieder auszahlen lassen.
Kann ich am Festivalgelände nur noch bargeldlos bezahlen?
Ja! An allen Verkaufsständen am Festivalgelände kann ausschliesslich mit EC-Karten, Kreditkarten oder unseren Prepaid-Karten bezahlt werden.
Wie komme Ich an meine Prepaid-Karte?
Im Gelände gibt es die Möglichkeit bei unserem Cashless-Häuschen eine Prepaidkarte zu erhalten.
Wieviel kostet diese Prepaid-Karte?
Nichts! Du hinterlegst nur €5 Pfand. Diesen Betrag bekommst du bei Rückgabe zurück. Bei Verlust oder Beschädigung der Karte wird der Betrag einbehalten.
Wie lade Ich eine Prepaid-Karte auf?
Du kannst deine Karte bei unseren Cashless-Häuschen am Festivalgelände jederzeit mit Bargeld oder Bankomatkarte gebührenfrei mit Guthaben aufladen.
Was ist mit nicht verbrauchtem Guthaben?
Die Prepaid-Karte kann bis Sonntag, 15 Uhr, bei jedem Cashless-Häuschen zurückgegeben werden.
So kannst du dir dein restliches Guthaben ausbezahlen lassen und bekommst auch deinen Pfand für die Karte zurück.
Alle darüber hinaus verbliebenen Restguthaben werden anschließend als Spende an den Verein betrachtet.
Was passiert wenn Ich meine Prepaid-Karte verliere oder sie gestohlen wird?
Wir empfehlen, nach dem Erhalt deiner Prepaid Karte, ein Selfie von Dir und der Rückseite der Karte zu machen. In jedem Fall sollte der Zahlencode auf der Rückseite der Karte gut sichtbar sein.
Falls deine Karte abhanden kommt, kannst du dich an unsere Cashless-Häuschen am Festivalgelände wenden. Wir können deine Karte nur sperren, wenn du ein Foto der Rückseite der Karte gemacht hast.
Nach einer Sperrfrist von 15 Minuten kann Restguthaben auf eine neue Karte übertragen werden. Für diese Karte muss dann erneut Pfand hinterlassen werden.
Was tun wenn Probleme oder Fragen zu den Prepaid-Karten auftauchen?
Wende dich bitte an unsere Vereinsmitglieder an den Cashhäuschen. Wir freuen uns wenn wir dir helfen können.
Wie komme ich an eine Rechnung meiner Ausgaben?
Falls du eine Rechnung benötigst, dann wende dich bitte an unsere Vereinsmitglieder an den Cashhäuschen. Sie können dir den Status deines Guthabens mitteilen und dir eine Rechnung ausdrucken. Wir freuen uns wenn wir dir helfen können.